Agente de Servicio al Cliente Remoto

Tdr-Transportes-S.A.-De-C.-V.; Veracruz; Remote; MXN 167.000 - 234.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pagos quincenales

Trabajo desde casa

Seguro de vida

Capacitación continua

Cultura de apoyo

Zusammenfassung

Tdr-Transportes-S.A.-De-C.-V. busca un Agente de Servicio al Cliente para trabajar en modalidad completamente remota. Atenderá consultas de clientes y resolverá incidencias en Acapulco, Guerrero y áreas circundantes, manteniendo un servicio eficiente y empático desde casa.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente, excelente comunicación en español y capacidad para gestionar múltiples tareas. Ofrecemos capacitación continua y un entorno de trabajo flexible.

Qualifikationen

• Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o atención telefónica.
• Buen dominio del español, comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para gestionar varias tareas y priorizar en un entorno dinámico.

Aufgaben

• Responder y gestionar consultas de clientes vía teléfono, correo y chat en vivo.
• Proporcionar información detallada sobre productos y procedimientos.
• Resolver incidencias y quejas de forma profesional y oportuna.
• Mantener registros precisos de interacciones en el sistema de gestión de clientes.
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención al cliente.
• Identificar oportunidades de mejora y comunicar sugerencias al equipo.

Kenntnisse

Atención al cliente

Comunicación verbal

Multitarea

Espíritu de equipo

Tools

CRM

Sistemas de tickets

Jobbeschreibung

Tdr-Transportes-S.A.-De-C.-V. busca un Agente de Servicio al Cliente para trabajar en modalidad completamente remota. Atenderá consultas de clientes y resolverá incidencias en Acapulco, Guerrero y áreas circundantes, manteniendo un servicio eficiente y empático desde casa.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente, excelente comunicación en español y capacidad para gestionar múltiples tareas. Ofrecemos capacitación continua y un entorno de trabajo flexible.