Asesor de Viajes y Servicio al Cliente (Remoto)

Manatal; San Luis Potosí; Remote; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en viajes

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich busca un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes durante todo el viaje, desde la reserva hasta el seguimiento post viaje.

El rol ofrece entorno 100% remoto con horarios flexibles, foco en experiencias personalizadas y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Ideal para personas orientadas al servicio y con interés en viajes.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, preferible en viajes u hospitalidad.
• Comunicación verbal y escrita de alto nivel.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes con precisión.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería de forma oportuna y profesional.
• Asistir con reservas de lujo y de placer, incluyendo cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos y políticas.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para una experiencia positiva.
• Resolver inquietudes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Skills

Comunicación verbal y escrita

Experiencia en servicio al cliente

Atención a detalles

Job description

Prestige Travel Agency by Mich busca un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes durante todo el viaje, desde la reserva hasta el seguimiento post viaje.

El rol ofrece entorno 100% remoto con horarios flexibles, foco en experiencias personalizadas y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Ideal para personas orientadas al servicio y con interés en viajes.