Especialista en Implementación de Cuentas Nuevas

Edenred; Región Centro; On-site; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual bruto + prestaciones

Zona de trabajo Guadalajara

Job summary

Edenred México está buscando un Implementador de Cuentas nuevas para unirse a su equipo en Guadalajara. El perfil requiere preparación concluida, al menos 2 años en activación/atención a clientes o ventas telefónicas, y experiencia con CRM y Genesys.

Se trabajará de lunes a viernes en la zona de Guadalajara, con sueldo bruto mensual y prestaciones superiores de ley. Contarás con capacitación y oportunidades de desarrollo en una empresa global líder en soluciones para empleados y empresas, con un

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en activación de clientes, atención a clientes o venta telefónica.
• Experiencia con CRM.
• Conocimiento de Genesys.
• Manejo básico de Windows (Mail) y nivel medio de Excel.

Responsibilities

• Visitas de seguimiento y servicio al cliente.
• Implementación de producto y gestión del portafolio de servicios.
• Realizar el primer contacto con el cliente en tiempo y forma.
• Gestionar el pedido de tarjetas.
• Registro y monitoreo de entrega de tarjetas.
• Asegurar que el cliente esté capacitado para el uso de la plataforma.
• Atender y responder llamadas y correos de clientes.
• Reportar incidencias al equipo comercial.
• Promoción de productos de la unidad de negocio (Negociación – venta).

Skills

Manejo de CRM

Genesys

Mail (Windows)

Excel (nivel medio)

Education

Preparatoria concluida

Licenciatura deseable

Tools

Genesys

Excel medio

Mail

Job description

Edenred México está buscando un Implementador de Cuentas nuevas para unirse a su equipo en Guadalajara. El perfil requiere preparación concluida, al menos 2 años en activación/atención a clientes o ventas telefónicas, y experiencia con CRM y Genesys.

Se trabajará de lunes a viernes en la zona de Guadalajara, con sueldo bruto mensual y prestaciones superiores de ley. Contarás con capacitación y oportunidades de desarrollo en una empresa global líder en soluciones para empleados y empresas, con un