Ejecutivo de Implementación Global

Edenred Italia S.r.l.; Ciudad de México; Presencial; MXN 334.800 - 502.200; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edenred Italia S.r.l. en Ciudad de México busca un Ejecutivo de implementación para coordinar el proceso de implementación de servicios a clientes. Las responsabilidades incluyen garantizar la comunicación efectiva y la capacitación de clientes en el uso de la plataforma.

El candidato ideal contará con experiencia en servicio al cliente y habilidades básicas en soporte técnico. Se ofrece un entorno laboral inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente o atención al cliente vía telefónica o cara a cara.
• Capacitación previa en atención al cliente, ventas y formación.
• Conocimientos básicos de soporte técnico y software.

Responsabilidades

• Coordinar y optimizar el proceso de implementación/migración de servicios.
• Asegurar la comunicación efectiva y seguimiento de pedidos.
• Capacitar a clientes en el uso de la plataforma web.

Conocimientos

Servicio al cliente o experiencia del cliente

Soporte Técnico e implementación de software a nivel básico

Capacitación a clientes

Ventas telefónicas

Conocimiento en sistemas CRM

Educación

Bachillerato o Licenciatura en la rama Económico – Administrativa

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Zendesk

Descripción del empleo

Edenred Italia S.r.l. en Ciudad de México busca un Ejecutivo de implementación para coordinar el proceso de implementación de servicios a clientes. Las responsabilidades incluyen garantizar la comunicación efectiva y la capacitación de clientes en el uso de la plataforma.

El candidato ideal contará con experiencia en servicio al cliente y habilidades básicas en soporte técnico. Se ofrece un entorno laboral inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional.