Personal de Implementación de Cuentas Nuevas

Edenred Italia S.r.l.; Ciudad de México; Híbrido; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base + prestaciones

Zona de trabajo en Polanco

Descripción de la vacante

Edenred México, líder en soluciones de pago para empresas, busca un Implementador de Cuentas Nuevas en CDMX. El objetivo es activar clientes y asegurar una correcta implementación de productos, con seguimiento y servicio al cliente.

Requisitos: preparatoria concluida (licenciatura deseable), 2 años en activaciones o venta telefónica, manejo de CRM y Genesys, Windows y Excel básico. Ofrecemos sueldo mensual bruto y prestaciones de ley; zona de Polanco, jornada de lunes a viernes.

Formación

• Preparatoria concluida; deseable Licenciatura
• Experiencia mínima de 2 años en activación de clientes, atención a clientes o ventas telefónicas
• Manejo de CRM (Genesys) y Windows (Mail) y Excel básico

Responsabilidades

• Visitas de seguimiento y servicio al cliente
• Servicio de implementación de producto, cuentas hunter y sistema de portafolio de servicios
• Realizar en tiempo y forma el primer contacto con el cliente
• Gestionar de manera correcta el pedido de tarjetas y la entrega
• Asegurar que el cliente esté capacitado para el uso de la plataforma
• Atender llamadas y correos de clientes
• Reportar incidencias al equipo comercial
• Promover productos de la unidad de negocio (venta)

Descripción del empleo

## Personal de Implementación de Cuentas NuevasApply: Mexico - Mexico City: Full time: Posted Today: JR021337Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.**Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.**Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.Edenred es una plataforma líder de servicios y pagos y el compañero diario para las personas en el trabajo, conectando a 50 millones de empleados y 2 millones de socios comerciales en 45 países a través de más de 900.000 clientesEdenred ofrece soluciones de pago para alimentos (beneficios de comida), incentivos (tarjetas regalo, plataformas para mejorar el compromiso de los empleados), movilidad (soluciones multienergía, mantenimiento, peaje, estacionamiento, viajes) y pagos corporativos (tarjetas virtuales).Fiel al propósito del Grupo, “Enrich connections. For good“, estas soluciones mejoran el bienestar y el poder adquisitivo de los usuarios. Mejoran el atractivo y la eficiencia de las empresas y revitalizan el mercado laboral y la economía local. También fomentan el acceso a alimentos más saludables, productos más ecológicos y una movilidad con menor huella ecológica. **Actualmente buscamos talento para el área Implementación****Implementador de Cuentas nuevas** **Objetivo General**Lograr el mayor número de activaciones (consumos) de clientes. Las principales **responsabilidades** del rol son:* Visitas de seguimiento y servicio al cliente* Servicio de implementación de producto, cuentas hunter, sistema portafolio de servicios (reimplementado, capacita)* Realizar en tiempo y forma el primer contacto con el cliente* Gestionar de manera correcta el pedido de tarjetas,* Registro y monitoreo de entrega de tarjetas* Asegurar que el cliente este capacitado para el uso de la plataforma,* Atender y responder a todas las llamadas y correos de clientes* Reportar y compartir al equipo comercial cualquier incidencia en el proceso.* Realizar la promoción de productos de la unidad de negocio (Negociación – venta). **El perfil necesario para el rol es:*** **Preparatoria concluida; deseable Licenciatura*** **Experiencia mínima de 2 años en puesto afín y/o en procesos de activación de clientes, atención a clientes, venta telefónica.*** **Manejo de CRM*** **Manejar sistemas de llamadas (Genesys)*** **Paquetería básica de Windows (Mail), Excel medio, internet.** **Ofrecemos:*** **Sueldo mensual brutos + prestaciones superiores de ley*** **Zona de trabajo: Polanco de lunes a viernes.** ***“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”. El proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH.*****Apply now and Vibe with Us!**