Ejecutivo de Implementación Global

Edenred; Ciudad de México; Presencial; MXN 223.200 - 334.800; Jornada completa

Descripción de la vacante

Edenred busca un Ejecutivo de implementación en Ciudad de México para coordinar la implementación de servicios y optimizar la satisfacción del cliente. El rol implica garantizar la atención al cliente y solucionar incidencias durante el proceso de implementación.

Se busca un perfil con experiencia en servicio al cliente, ventas telefónicas y conocimientos en sistemas CRM. Este es un puesto a tiempo completo que ofrece oportunidades de crecimiento en la empresa.

Formación

• Experiencia en servicio y atención al cliente, ya sea telefónica o presencial.
• Conocimientos básicos en implementación de software.
• Capacitación a clientes en el uso de sistemas.
• Experiencia en ventas telefónicas y seguimiento de procesos operativos.

Responsabilidades

• Coordinar y optimizar el proceso de implementación de servicios.
• Hacer cumplir el SLA en el proceso de pedido de tarjetas.
• Promover las soluciones del negocio para nuevos clientes.
• Registrar el avance en el CRM y resolver incidencias.

Conocimientos

Servicio al cliente

Soporte técnico básico

Ventas telefónicas

Conocimiento en CRM

Educación

Bachillerato o Licenciatura en la rama Económico – Administrativa

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Zendesk

Descripción del empleo

Edenred busca un Ejecutivo de implementación en Ciudad de México para coordinar la implementación de servicios y optimizar la satisfacción del cliente. El rol implica garantizar la atención al cliente y solucionar incidencias durante el proceso de implementación.

Se busca un perfil con experiencia en servicio al cliente, ventas telefónicas y conocimientos en sistemas CRM. Este es un puesto a tiempo completo que ofrece oportunidades de crecimiento en la empresa.