Especialista en Implementación de Cuentas Nuevas

Edenred

Ciudad de México

Híbrido

MXN 201.000 - 268.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores de ley

Zona de trabajo en Polanco

Descripción de la vacante

Edenred, líder en soluciones de pago y beneficios para empleados, busca un Implementador de Cuentas nuevas para su área de Implementación en Ciudad de México. El rol se enfoca en activar clientes, realizar el primer contacto y asegurar la correcta entrega y capacitación del uso de la plataforma.

Se requiere experiencia en activación de clientes, manejo de CRM y herramientas como Genesys, con disponibilidad para laborar en Polanco.

Formación

Experiencia mínima de 2 años en puestos afines o en activación de clientes, atención al cliente o venta telefónica.
Manejo de CRM y herramientas de atención al cliente.
Conocimiento básico de Windows: correo (Mail) y Excel.

Responsabilidades

Realizar visitas de seguimiento y servicio al cliente.
Implementar productos y gestionar cuentas (hunter) y el portafolio de servicios.
Realizar el primer contacto con el cliente y gestionar el pedido de tarjetas.
Registrar y monitorear la entrega de tarjetas; asegurar capacitación en uso de la plataforma.
Atender llamadas y correos de clientes; reportar incidencias al equipo comercial.
Promocionar productos de la unidad de negocio y apoyar ventas.