Especialista en Éxito del Cliente Remoto

Corporativo-Gaviotas-Sa-De-Cv

Región Centro

Remote

MXN 290,000 - 469,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Corporativo-Gaviotas-Sa-De-Cv busca un Agente de Éxito del Cliente Remoto proactivo para asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios. El rol es completamente remoto, requiriendo autogestión y comunicación eficaz para guiar a los clientes en su recorrido.

Entre sus funciones están establecer relaciones sólidas, onboarding de nuevos clientes, monitorear salud de cuentas y facilitar soluciones, además de identificar oportunidades de crecimiento dentro de las

Qualifications

Experiencia previa en gestión de cuentas, éxito del cliente o roles similares.
Habilidad para guiar a clientes a través del recorrido del producto y resolver desafíos.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación virtual.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples cuentas.

Responsibilities

Establecer y mantener relaciones sólidas con una cartera de clientes asignada.
Guiar a los nuevos clientes durante la onboarding y lograr adopción exitosa.
Monitorear la salud y compromiso del cliente para identificar riesgos de abandono.
Proporcionar apoyo para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos con nuestros productos/servicios.
Actuar como enlace entre clientes y equipos internos para resolver problemas.
Identificar oportunidades de venta cruzada o mejoras dentro de cuentas existentes.