Especialista en Atención Telefónica al Cliente

Atento MX; Monterrey; Presencial; MXN 97.000 - 117.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS

12 días de vacaciones

20 días de aguinaldo

25% de prima vacacional

Crédito Fonacot

Oportunidad de crecimiento

descuentos en gimnasios

Descripción de la vacante

Atento MX en Monterrey busca apoyar a su equipo de servicio al cliente con un perfil proactivo y orientado al cliente. La función implica atender llamadas, registrar pedidos y mantener comunicación clara sobre el estatus de cada solicitud.

El candidato debe tener bachillerato y habilidades de comunicación, con enfoque en calidad y objetivos. La empresa ofrece estabilidad, IMSS y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Bachillerato concluido o cursando a partir del cuarto semestre.
• Conocimientos básicos de computadora.
• Facilidad de palabra y buena comunicación verbal.
• Actitud de servicio y disposición para aprender.

Responsabilidades

• Atender llamadas de entrada y dar seguimiento a solicitudes de recarga.
• Registrar y actualizar información de pedidos en sistemas internos.
• Brindar orientación clara sobre el estatus del servicio.
• Dar seguimiento puntual hasta el cierre de cada solicitud.
• Mantener una comunicación profesional, empática y orientada al cliente.
• Cumplir con métricas de calidad y productividad establecidas.

Conocimientos

Buena comunicación

Escucha activa

Organización y seguimiento

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Actitud de servicio

Educación

Bachillerato (concluido o truncado, a partir del 4to semestre)

Descripción del empleo

Atento MX en Monterrey busca apoyar a su equipo de servicio al cliente con un perfil proactivo y orientado al cliente. La función implica atender llamadas, registrar pedidos y mantener comunicación clara sobre el estatus de cada solicitud.

El candidato debe tener bachillerato y habilidades de comunicación, con enfoque en calidad y objetivos. La empresa ofrece estabilidad, IMSS y oportunidades de crecimiento.