Atención Telefónica al Cliente - Construcción

Atento MX; Monterrey; Presencial; MXN 112.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro social (IMSS)

Cotización en Infonavit

Capacitación pagada desde el primer dí

Descripción de la vacante

Atento México busca un Agente telefónico de atención a cliente temporal en Monterrey para recibir llamadas entrantes y acompañar al cliente durante su compra en línea.

Se brindará orientación sobre productos de construcción y artículos para el hogar, con enfoque en calidad de servicio y cumplimiento de normas internas. El horario es de 14:00 a 22:00, de lunes a domingo, con descansos rotativos al fin de semana.

Formación

• Preparatoria terminada con documentos oficiales.
• Conocimientos básicos de computadora.
• Facilidad de palabra y buena comunicación.
• Disponibilidad para rolar en horario de lunes a domingo con descanso rotativo en fin de semana.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera cordial y profesional.
• Brindar soporte en el proceso de compra en línea.
• Orientar a las y los clientes sobre productos de construcción y artículos del hogar.
• Dar seguimiento a solicitudes con enfoque en calidad de servicio.
• Cumplir con los lineamientos operativos y de atención establecidos por la empresa.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Buena comunicación

Escucha activa

Actitud de servicio

Educación

Preparatoria terminada

Herramientas

Conocimientos básicos de computadora

Descripción del empleo

Atento México busca un Agente telefónico de atención a cliente temporal en Monterrey para recibir llamadas entrantes y acompañar al cliente durante su compra en línea.

Se brindará orientación sobre productos de construcción y artículos para el hogar, con enfoque en calidad de servicio y cumplimiento de normas internas. El horario es de 14:00 a 22:00, de lunes a domingo, con descansos rotativos al fin de semana.