Especialista en Atención Telefónica al Cliente
Atento MX
Destaca para este puesto: genera un currículum y una carta de presentación adaptados en cuestión de un minuto.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Atento México busca Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes para brindar una experiencia de servicio clara, amable y eficiente a las personas que se comunican con nosotros. Esta posición es ideal para quienes tienen facilidad de palabra, gusto por la atención al cliente.
La jornada es fija de Lunes a Domingo de 14:00 - 22:00, con disponibilidad para cubrir 10:00 a 18:00 los fines de semana. Se solicita bachillerato concluido, experiencia mínima de 6 meses en call center, manejo básico de
Formación
- Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención telefónica.
- Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rotativo en fin de semana.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
Responsabilidades
- Atender llamadas de entrada con trato cordial y profesional.
- Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes de clientes.
- Registrar correctamente la información en los sistemas asignados.
- Dar seguimiento a casos hasta su resolución o canalización correspondiente.
- Cumplir con los procesos, lineamientos de calidad y métricas del área.
- Mantener una comunicación empática, clara y enfocada en la solución.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
Atento México busca Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes para brindar una experiencia de servicio clara, amable y eficiente a las personas que se comunican con nosotros. Esta posición es ideal para quienes tienen facilidad de palabra, gusto por la atención al cliente.
La jornada es fija de Lunes a Domingo de 14:00 - 22:00, con disponibilidad para cubrir 10:00 a 18:00 los fines de semana. Se solicita bachillerato concluido, experiencia mínima de 6 meses en call center, manejo básico de
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