Agente telefónico de atención a cliente temporal

Atento MX; Monterrey; Presencial; MXN 112.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro social (IMSS)

Cotización en Infonavit

Capacitación pagada desde el primer dí

Descripción de la vacante

Atento México busca un Agente telefónico de atención a cliente temporal en Monterrey para recibir llamadas entrantes y acompañar al cliente durante su compra en línea.

Se brindará orientación sobre productos de construcción y artículos para el hogar, con enfoque en calidad de servicio y cumplimiento de normas internas. El horario es de 14:00 a 22:00, de lunes a domingo, con descansos rotativos al fin de semana.

Formación

• Preparatoria terminada con documentos oficiales.
• Conocimientos básicos de computadora.
• Facilidad de palabra y buena comunicación.
• Disponibilidad para rolar en horario de lunes a domingo con descanso rotativo en fin de semana.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera cordial y profesional.
• Brindar soporte en el proceso de compra en línea.
• Orientar a las y los clientes sobre productos de construcción y artículos del hogar.
• Dar seguimiento a solicitudes con enfoque en calidad de servicio.
• Cumplir con los lineamientos operativos y de atención establecidos por la empresa.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Buena comunicación

Escucha activa

Actitud de servicio

Educación

Preparatoria terminada

Herramientas

Conocimientos básicos de computadora

Descripción del empleo

Resumen del puesto

En Atento México buscamos una persona para integrarse como Agente telefónico de atención a cliente temporal. La posición consiste en recibir llamadas entrantes de clientes que buscan apoyo para adquirir productos de construcción y artículos para el hogar, brindando orientación clara y acompañamiento durante su proceso de compra en línea.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes de manera cordial y profesional.
• Brindar soporte en el proceso de compra en línea.
• Orientar a las y los clientes sobre productos de construcción y artículos del hogar.
• Dar seguimiento a solicitudes con enfoque en calidad de servicio.
• Cumplir con los lineamientos operativos y de atención establecidos por la empresa.

Requisitos

• Preparatoria terminada con documentos oficiales.
• Conocimientos básicos de computadora.
• Facilidad de palabra y buena comunicación.
• Disponibilidad para rolar en un horario de lunes a domingo con descanso rotativo en fin de semana.

Habilidades deseadas

• Actitud de servicio.
• Escucha activa.

Ofrecemos

• Sueldo base bruto mensual de $10,994.
• Seguro social (IMSS).
• Cotización en Infonavit.
• Capacitación pagada apartir desde el primer dia.

Horario

• 14:00 a 22:00 horas.
• Lunes a domingo, con descanso rotativo en fin de semana.

Zona de trabajo

Atento Site Monterrey, Zona Centro.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate para conocer más sobre la vacante y avanzar en el proceso de selección.