Especialista de Onboarding Presencial — Implementa y Capacita

AgendaPro; Ciudad de México; Presencial; MXN 179.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AgendaPro busca un Onboarding Junior en la Ciudad de México para liderar implementaciones de punta a punta, configurar la plataforma, capacitar a clientes y asegurar resultados iniciales. Serás el consultor estratégico que garantiza una adopción rápida y demuestra el valor de AgendaPro desde el inicio.

Buscamos perfil proactivo, con orientación a resultados, empatía y habilidad para explicar conceptos tecnológicos de forma simple.

Formación

• Experiencia en SaaS es deseable.
• Capacitación virtual previa.
• Conocimiento en CRM y herramientas tecnológicas.

Responsabilidades

• Llevar implementaciones exitosas: guiar sesiones donde configuras AgendaPro según las necesidades de cada negocio, para que el cliente empiece a operar en el menor tiempo posible.
• Capacitar y generar adopción: enseñar a los clientes y sus equipos a usar la plataforma con sesiones consultivas y las mejores prácticas para exprimir cada funcionalidad.
• Acompañar las primeras semanas: dar seguimiento continuo a tu cartera para impulsar la adopción, resolver dudas, identificar riesgos y asegurar los primeros resultados.
• Convertir necesidades en soluciones: escuchar los retos operativos de cada negocio y recomendar la mejor forma de resolverlos con AgendaPro.
• Detectar riesgos de abandono: identificar clientes con bajo uso o dificultades y ejecutar planes de acción para reactivar su proceso.
• Colaborar con otros equipos: trabajar de la mano con Ventas, Customer Success, Soporte y Producto para una experiencia integral y compartir oportunidades de mejora.
• Medir el éxito: cumplir tus indicadores de activación, adopción, asistencia a sesiones y tiempos de implementación.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para explicar conceptos tecnológicos de manera simple.
• Pensamiento analítico y orientación a resultados.
• Empatía y gusto por trabajar con emprendedores y dueños de negocio.
• Proactividad para identificar oportunidades de mejora y resolver problemas.

Conocimientos

Empatía

Orientación a resultados

Pensamiento analítico

Proactividad

Herramientas

CRM

Google Workspace

HubSpot

Notion

Descripción del empleo

AgendaPro busca un Onboarding Junior en la Ciudad de México para liderar implementaciones de punta a punta, configurar la plataforma, capacitar a clientes y asegurar resultados iniciales. Serás el consultor estratégico que garantiza una adopción rápida y demuestra el valor de AgendaPro desde el inicio.

Buscamos perfil proactivo, con orientación a resultados, empatía y habilidad para explicar conceptos tecnológicos de forma simple.