Ejecutivo de Atención al Cliente - Experiencia Multicanal Líder

Grupo Danone; Región Centro; Presencial; MXN 145.000 - 192.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de ahorro 10%

Prima vacacional 90%

Aguinaldo 37 días

Vacaciones 12 días

Vales de despensa 13%

Descripción de la vacante

Grupo Danone en Zapopan, Jalisco, Mexico, busca Ejecutivo de atención a clientes para administrar consultas, dudas y quejas, asegurando una experiencia excelente en todos los puntos de contacto.

Planea estrategias y coordina con áreas internas para seguimiento de pedidos y promociones, con salario base y bonos por asistencia y puntualidad. Requisitos: licenciatura y 2 años de experiencia.

Formación

• Formación académica en Administración, Mercadotecnia o afín.
• Experiencia en atención a clientes mínimo 2 años.
• Conocimientos en CRM y Excel.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a clientes en Hogar, Detalle y UTT.
• Análisis de bases de datos y necesidades de colaboradores internos.
• Auditoría y control de promociones.
• Planeación de estrategias preventivas y correctivas para la operación.

Conocimientos

Análisis de datos

Liderazgo

Atención al detalle

Manejo de bases de datos

Educación

Licenciatura en Administración/Mercadotecnia o afín

Herramientas

CRM

Excel

Salesforce

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

Grupo Danone en Zapopan, Jalisco, Mexico, busca Ejecutivo de atención a clientes para administrar consultas, dudas y quejas, asegurando una experiencia excelente en todos los puntos de contacto.

Planea estrategias y coordina con áreas internas para seguimiento de pedidos y promociones, con salario base y bonos por asistencia y puntualidad. Requisitos: licenciatura y 2 años de experiencia.