Customer Service Lead | Orders & Inventory

Danone Sa; Región Centro; Presencial; MXN 279.000 - 502.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Danone Sa en Zapopan, México, busca un profesional para funciones de Costumer Services / Servicio al Cliente. El rol implica atender al área comercial, dar seguimiento a pedidos, gestionar inventarios de equipos y mantener la satisfacción del cliente.

Se espera atención a quejas, coordinación de un equipo de más de 20 personas y reporte de indicadores de servicio al cliente. Posible jornada de tiempo completo y entorno de trabajo en sitio.

Formación

• Atención y seguimiento al área comercial sobre pedidos y entregados.
• Gestión de quejas e inventarios de equipos.
• Revisión de satisfacción al cliente.
• Liderazgo y coordinación de un equipo de más de 20 personas.

Responsabilidades

• Dar atención y seguimiento a pedidos y entregas para el área comercial.
• Gestionar materiales de smartphones e impresoras para garantizar funcionamiento.
• Atender quejas y mantener inventarios de equipos actualizados.
• Realizar revisión de satisfacción del cliente y reportes a la gerencia.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Gestión de inventario

Descripción del empleo

Danone Sa en Zapopan, México, busca un profesional para funciones de Costumer Services / Servicio al Cliente. El rol implica atender al área comercial, dar seguimiento a pedidos, gestionar inventarios de equipos y mantener la satisfacción del cliente.

Se espera atención a quejas, coordinación de un equipo de más de 20 personas y reporte de indicadores de servicio al cliente. Posible jornada de tiempo completo y entorno de trabajo en sitio.