Ejecutivo de atención a clientes y ventas

Kipper; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa comprometida con el desarrollo personal y profesional busca un Ejecutivo de atención a clientes para manejar citas y presentaciones. Se requiere experiencia en atención y selección, con habilidades en ventas y manejo de quejas. Ofrecemos un sueldo neto de $10,000 y un ambiente de trabajo positivo.

Servicios

Bono por cumplimiento de metas

Prestaciones de ley

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia en procesos de reclutamiento y selección.
• Manejo de quejas y seguimiento post colocación.
• Conocimientos sobre normativas de contratación.

Responsabilidades

• Confirmar citas con clientes y candidatos.
• Atender llamadas y brindar soluciones a quejas.
• Gestionar procesuos de colocaciones exitosas.

Conocimientos

Conocimientos en atención al cliente

Manejo de técnicas de venta

Excel intermedio

Actitud proactiva

Educación

Licenciatura en Administración o afín

Herramientas

Correo electrónico

Plataformas de videollamadas

Descripción del empleo

Overview

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de atención a clientes y venas que se integre a una empresa comprometida con el desarrollo personal y profesional, y que comparta nuestro propósito empresarial:
“Empoderar a las mujeres de México para mejorar su calidad de vida.”

Responsibilities

• Confirmar citas con clientes que haya puesto el ejecutivo de ventas.
• Entrevistar a las candidatas seleccionadas para la presentación con el cliente
• Mandar la información de las candidatas a los clientes, y gestionar la entrevista para la presentación.
• Levantar reposiciones de clientes que ya hayan tenido personal en su domicilio
• Cierre de ventas; negociar, convencer y cerrar, con el fin de realizar la colocación de una candidata y obtener la liquidación del servicio
• Atender llamadas de clientes, escuchando activamente sus comentarios, preocupaciones o quejas. Brindar soluciones inmediatas o canalizar eficientemente los casos a las áreas responsables, asegurando seguimiento y resolución en tiempo y forma.
• Colaborar con otras áreas para prevenir reincidencia de quejas o inconformidades.

Requisitos

• Licenciatura en Administración o carrera afín
• Conocimiento en procesos de reclutamiento y selección
• Experiencia en principios y técnicas para la atención de clientes, manejo de quejas y seguimiento post colocación.
• Manejo de correo electrónico, mensajería y plataformas de videollamadas.
• Conocimientos básicos sobre normativas que afectan la contratación y seguimiento del personal asignado.
• Manejo de correo electrónico, mensajería y plataformas de videollamadas.
• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados
• Excel intermedio

Horario

Lunes a viernes de 7:30 a 4:00

Un sábado al mes de 8:00 a 1:00 p.m.

Ofrecemos

• Sueldo neto de $10,000
• Bono por cumplimiento de metas
• Prestaciones de ley a partir del tercer mes
• Buen ambiente de trabajo y oportunidad de crecimien