Coordinador de Operaciones y Servicio al Cliente

Estafeta Mexicana; Jalisco; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores de ley

Plan de carrera

Job summary

Estafeta Mexicana busca incorporar un perfil de atención al cliente con funciones de seguimiento de reportes y coordinación entre operaciones y ventas. La posición implica asegurar la calidad del servicio y la ejecución de tareas de reporte diario, con foco en la mejora continua y la capacitación del equipo.

El/la candidato/a ideal tendrá experiencia en administración, análisis de resultados y orientación a lograr objetivos de ingresos, trabajando en un entorno dinámico y de contacto directo con

Qualifications

• Atención al cliente y administración: 1 año.
• Manejo intermedio de Office.
• Análisis de resultados y presentación.
• Orientación a resultados.
• Trabajo en equipo.
• Visión de negocio y capacidad de adaptación.
• Capacidad para comunicar de forma clara.

Responsibilities

• Dar seguimiento a reportes de envíos del cliente.
• Dar seguimiento a recolecciones de clientes asignados.
• Generar reportes diarios sobre KPI operativos.
• Mantener comunicación entre áreas operativa y comercial.
• Proponer mejoras operativas y capacitación.
• Apoyar a ventas para incorporar nuevos clientes y proyectos.

Skills

Atención al cliente

Administración

Presentación y análisis de resultados

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Creatividad

Visión de negocio

Education

Preparatoria o Carrera Técnica

Tools

Office (intermedio)

Job description

Estafeta Mexicana busca incorporar un perfil de atención al cliente con funciones de seguimiento de reportes y coordinación entre operaciones y ventas. La posición implica asegurar la calidad del servicio y la ejecución de tareas de reporte diario, con foco en la mejora continua y la capacitación del equipo.

El/la candidato/a ideal tendrá experiencia en administración, análisis de resultados y orientación a lograr objetivos de ingresos, trabajando en un entorno dinámico y de contacto directo con