Coordinador(a) de Ventas Hotel

Grupo Presidente; San Pedro Garza García; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Grupo Presidente busca un(a) Coordinador(a) de Ventas para apoyar la operación comercial del hotel, con enfoque en servicio al cliente, organización y seguimiento de cuentas, grupos y eventos.

Esta posición es clave para asegurar una atención ágil y profesional, coordinando entre el área de ventas y los distintos departamentos del hotel para ofrecer una experiencia excepcional a huéspedes y comensales.

Qualifications

• Licenciatura en administración u afín deseable.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas o atención a clientes.
• Inglés intermedio.
• Manejo de Microsoft Office; conocimiento de Opera es deseable.

Responsibilities

• Dar seguimiento a cuentas, grupos y eventos.
• Apoyar en la coordinación y organización de eventos contratados.
• Atender llamadas y canalizar solicitudes de clientes.
• Elaborar reportes comerciales y administrativos.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.
• Gestionar solicitudes y documentación interna del departamento.
• Dar seguimiento a programas de lealtad y nuevas oportunidades de negocio.
• Colaborar con las distintas áreas del hotel para asegurar una excelente experiencia para el cliente.

Skills

Organización

Excel

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad e iniciativa

Orientación a resultados

Servicio al cliente

Education

Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o carrera afín

Tools

Microsoft Office (Excel, Outlook y Word)

Opera PMS

Job description

Resumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos un(a) Coordinador(a) de Ventas para apoyar la operación comercial del hotel, con enfoque en servicio al cliente, organización y seguimiento de cuentas, grupos y eventos. Esta posición es clave para asegurar una atención ágil, profesional y coordinada entre el área de ventas y los distintos departamentos del hotel.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a cuentas, grupos y eventos.
• Apoyar en la coordinación y organización de eventos contratados.
• Atender llamadas y canalizar solicitudes de clientes de manera oportuna.
• Elaborar reportes comerciales y administrativos.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.
• Gestionar solicitudes y documentación interna del departamento.
• Dar seguimiento a programas de lealtad y nuevas oportunidades de negocio.
• Colaborar con las distintas áreas del hotel para asegurar una excelente experiencia para el cliente.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o carrera afín (deseable).
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas, atención a clientes, grupos y eventos o áreas administrativas relacionadas.
• Inglés intermedio.
• Manejo de Microsoft Office (Excel, Outlook y Word).
• Deseable conocimiento de Opera o sistemas hoteleros.
• Facilidad para relacionarse y excelente actitud de servicio.

Competencias clave

• Organización y atención al detalle.
• Excelente comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad e iniciativa.
• Orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Enfoque en servicio al cliente.

Ofrecemos

• Integrarte a una empresa líder en hospitalidad con amplia trayectoria en México.
• Un entorno de trabajo orientado a la excelencia, el servicio y la colaboración.
• Oportunidad de desarrollo en una marca reconocida del sector hotelero.

Nuestra cultura

En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias únicas para nuestros huéspedes y comensales. Promovemos un ambiente incluyente, colaborativo y enfocado en la calidad del servicio.