Consultor de Servicio

Grupo Oz; Manzanillo; Presencial; MXN 134.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a las de ley

Seguro de vida

Caja de ahorro

Contratación directa por la empresa

Descripción de la vacante

Grupo Oz en Manzanillo, Colima, busca un Consultor de Servicio para el área de Postventa. Brinda atención integral al cliente durante el proceso de servicio del vehículo, desde la recepción hasta la entrega, asegurando una experiencia de alta calidad.

El/la profesional será responsable de asesorar a clientes, generar órdenes de servicio, hacer seguimiento, cotizar servicios y promover ventas adicionales, garantizando la satisfacción y la calidad en cada entrega.

Formación

• Experiencia en atención al cliente (deseable en sector automotriz).
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Organización y seguimiento.
• Enfoque en resultados y servicio.
• Manejo básico de computadora.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a clientes en servicios de mantenimiento y reparación.
• Generar y gestionar órdenes de servicio con información correcta.
• Dar seguimiento a las unidades durante todo el proceso.
• Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega.
• Cotizar servicios y promover la venta de adicionales.
• Verificar la calidad del servicio antes de la entrega.
• Explicar trabajos realizados y asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al Cliente

Comunicación

Negociación

Organización

Seguimiento

Manejo de Computadora

Descripción del empleo

Vacante: Consultor de Servicio Área: Postventa

Brindar una atención integral al cliente durante todo el proceso de servicio de su vehículo, desde la recepción hasta la entrega, asegurando una experiencia de alta calidad, promoviendo la venta adicional y garantizando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales:

• Atender y asesorar a clientes en servicios de mantenimiento y reparación.
• Generar y gestionar órdenes de servicio con información correcta.
• Dar seguimiento a las unidades durante todo el proceso.
• Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega.
• Cotizar servicios y promover la venta de adicionales.
• Verificar la calidad del servicio antes de la entrega.
• Explicar trabajos realizados y asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente (deseable en sector automotriz)
• Habilidades de comunicación y negociación
• Organización y seguimiento
• Enfoque en resultados y servicio
• Manejo básico de computadora

Lo que ofrecemos:

• Atractivo esquema de pago (detallado en entrevista)
• Prestaciones superiores a las de ley
• Seguro de vida
• Caja de ahorro
• Contratación directa por la empresa.

Zona: Manzanillo, Colima.