Citas de Servicio / Agencia Automotriz

Servipersonal Del Soconusco Sa De Cv; Mérida; Presencial; MXN 89.000 - 167.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Atractivo sueldo y comisiones

Aguinaldo

Vacaciones por ley

Prima vacacional 25%

IMSS/Infonavit

Capacitación continua

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Servipersonal del Soconusco SA DE CV busca talento para labores de telemarketing y postventa en Mérida. Realizarás llamadas de seguimiento, encuestas de satisfacción y gestión de quejas, manteniendo base de datos de clientes y promoviendo el servicio.

Se valorará experiencia en ventas, atención al cliente y capacidad de trabajar bajo presión, con enfoque a resultados y crecimiento dentro de la empresa.

Formación

• Experiencia: telemarketing, Call center y ventas de servicio o atención al cliente.
• Escolaridad: Bachillerato o licenciatura administrativa, diseño gráfico, comunicación o afín.
• Conocimientos: comunicación, seguimiento y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento y encuesta de satisfacción a clientes de Postventa.
• Seguimiento y cierre de quejas del depto. de servicio.
• Mantenimiento de la base de datos de clientes.
• Venta del servicio.
• Agendar citas y seguimiento de las mismas.

Conocimientos

Excel básico

Análisis de información

Multitarea

Trabajo bajo presión

Actitud de servicio

Educación

Bachillerato General

Administración / Diseño / Comunicación

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

REQUISITOS

• Experiencia: en telemarketing, Call center, ventas de servicio, ventas digitales atención a clientes etc.
• Escolaridad: bachillerato licenciatura administrativa, diseño Gráfico, comunicación o afín.

FUNCIONES A REALIZAR

• Realizar llamadas de seguimiento y encuesta de satisfacción a clientes de Postventa
• Seguimiento y cierre de quejas del departamento de servicio
• Mantenimiento de la base de datos de clientes
• Venta del servicio
• Agendar citas y seguimiento de las mismas.

Habilidades y/o conocimientos

• Conocimientos de paquetería básica (Excel, Word, PPT)
• Análisis de información
• Capacidad multitarea y proactivo
• Trabajo bajo presión
• Actitud de servicio

OFRECEMOS

• Atractivo sueldo y esquema de comisiones
• Aguinaldo
• Vacaciones por ley
• Prima vacacional 25%
• IMMS/Infonavit
• Capacitación continua
• Oportunidad de crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente
• Palabras clave: service, vehiculo, vehicle, automotriz