Asesor de servicio automotriz

GRUPO KASA AUTOMOTRIZ; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 96.000 - 115.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base mensual

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

GRUPO KASA AUTOMOTRIZ busca un ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para atender a clientes y coordinar el servicio de vehículos en Ecatepec, Estado de México. Se requiere experiencia en servicio automotriz y manejo de órdenes de reparación, con foco en la calidad y satisfacción del cliente.

La posición ofrece sueldo base y prestaciones de ley. Se valorará capacidad de comunicación, organización y seguimiento de procesos para asegurar entregas puntuales y costo eficiente.

Formación

• Escolaridad requerida: Carrera Técnica o Ingeniería en Mecánica Automotriz.
• Experiencia en servicio automotriz y seguimiento de órdenes de servicio.
• Manejo de mano de obra y refacciones.

Responsabilidades

• Recepción y atención de clientes que ingresan su vehículo a servicio.
• Identificación de necesidades y registro de trabajos solicitados.
• Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio.
• Seguimiento de las unidades desde ingreso hasta entrega.
• Coordinar con el área técnica la ejecución de trabajos solicitados.
• Dar seguimiento a la correcta asignación de mano de obra y refacciones.
• Verificar que los trabajos sean realizados correctamente.
• Mantener comunicación con el cliente sobre el avance y estatus del vehículo.
• Solicitar la facturación correspondiente de los servicios realizados.
• Verificar la conclusión de los trabajos antes de la entrega.

Conocimientos

Atención al cliente

Mecánica automotriz

Seguimiento de procesos

Educación

Carrera Técnica o Ingeniería en Mecánica Automotriz

Herramientas

Facturación

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo!

Importante empresa del giro automotriz se encuentra en búsqueda de talento con experiencia en atención al cliente, mantenimiento automotriz y seguimiento de procesos de servicio para integrarse a nuestro equipo como: ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ

¿Qué buscamos?

• Escolaridad: Carrera Técnica y/o Ingeniería en Mecánica Automotriz.
• Experiencia: Experiencia en servicio automotriz, seguimiento de órdenes de servicio, manejo de mano de obra y refacciones.

Requisitos:

• Licencia de conducir vigente (indispensable).
• Manejo de vehículos estándar y automático (indispensable).
• Excelente atención al cliente y facilidad de comunicación.
• Preferentemente experiencia previa en agencia automotriz.

Competencias

• Actitud y sentido de servicio.
• Sentido de urgencia.
• Organización y seguimiento.
• Comunicación efectiva.
• Iniciativa y proactividad.
• Atención al detalle.

Conocimientos clave

• Mecánica automotriz.
• Procesos de servicio automotriz.
• Manejo y seguimiento de órdenes de reparación.
• Atención y seguimiento a clientes.
• Procesos de facturación y cobro de servicios.

¿Cuáles serán tus actividades principales?

• Recepción y atención de clientes que ingresan su vehículo a servicio.
• Identificación de las necesidades del cliente y registro de los trabajos solicitados.
• Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio.
• Dar seguimiento a las unidades desde su ingreso hasta la conclusión y entrega.
• Coordinar con el área técnica la ejecución de los trabajos solicitados por el cliente.
• Dar seguimiento a la correcta asignación de mano de obra y refacciones.
• Verificar que los trabajos solicitados por el cliente sean realizados correctamente.
• Mantener comunicación constante con el cliente respecto al avance y estatus de su vehículo.
• Solicitar la facturación correspondiente de los servicios realizados.
• Verificar la conclusión de los trabajos antes de la entrega de la unidad.
• Coordinar la entrega del vehículo y dar seguimiento al proceso de cobro.
• Atender dudas y proporcionar información al cliente sobre los servicios realizados y mantenimiento de su vehículo.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base de $9,451.00 mensuales brutos.

Prestaciones de ley

• IMSS.
• Vacaciones.
• Prima vacacional.
• Aguinaldo.

Horario laboral

• Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
• Sábados de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.
• Descanso en domingo.

Zona a laborar

• Ecatepec, Estado de México.