Asesor de Servicio/ Seat Dorada

Automotriz Bonn S.A de C.V.; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 112.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS desde el primer día

Prestaciones de Ley completas

Aguinaldo

Vacaciones pagadas

Reparto de Utilidades (PTU)

Plan de Carrera

Descripción de la vacante

Grupo Automotriz Bonn busca un Asesor de Servicio altamente motivado para unirse al equipo. Buscamos una persona proactiva, con excelentes habilidades de servicio, gestión operativa y atención al cliente.

El puesto ofrece sueldo base mensual y bonos, con horario de lunes a viernes y fines de semana alternos, en la zona Seat Dorada. Se valorará experiencia en ventas y seguimiento de procesos, IMSS desde el primer día y plan de carrera.

Formación

• Licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín.
• Edad 25 a 40 años.
• Ejecución y seguimiento de procesos.
• Planeación y organización.
• Atención al Cliente y Ventas.
• Gestión de clientes y quejas.
• Técnicas de venta.
• Tecnologías de la Información.
• Excelente actitud, comunicación y presentación.

Responsabilidades

• Gestión Previa y Documentación: Preparación anticipada y revisión de documentación para reducir tiempos de espera.
• Diagnóstico y Asesoría Técnica: Realizar diagnósticos de necesidades del vehículo y preparar presupuestos y tiempos de entrega.
• Gestión de Ventas y Atención: Proponer mantenimiento preventivo y refacciones, y mantener al cliente informado sobre avances y costos.

Conocimientos

Atención al Cliente

Ventas

Gestión de clientes

Técnicas de venta

Planeación y Organización

Ejecución y Seguimiento de Procesos

Tecnologías de la Información

Educación

Licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín

Descripción del empleo

En Grupo Automotriz Bonn , buscamos un Asesor de Servicio altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de servicio, gestión operativa y atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.

Puesto: Asesor de Servicio

Horario: Lunes a viernes: 7:50 am a 6:20 pm con dos horas de comida, Sábados: 7:50 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso

Zona: Seat Dorada

RESPONSABILIDADES

1. Gestión Previa y Documentación: Preparación anticipada: Coordinar con la Asistente de Servicio para revisar documentación y tener listos los formatos antes de que el cliente llegue, minimizando tiempos de espera.
2. Diagnóstico y Asesoría Técnica: Recepción activa: Realizar diagnósticos precisos de las necesidades del vehículo, apoyándose en técnicos si es necesario, para establecer presupuestos y tiempos de entrega reales. Transparencia en costos: Explicar detalladamente el desglose de refacciones, mano de obra y tarifas vigentes antes de iniciar cualquier trabajo.
3. Gestión de Ventas y Atención: Venta adicional: Identificar y proponer oportunidades de mantenimiento preventivo o refacciones extra durante la inspección inicial. Comunicación continua: Notificar al cliente sobre averías no detectadas inicialmente para obtener su autorización y ofrecer alternativas de movilidad mientras su auto está en el taller. Entrega y Transparencia en el Servicio: Explicación técnica y financiera: Detallar al cliente los trabajos realizados, el desglose de la factura y las políticas de garantía para asegurar total claridad y confianza. Soporte especializado: Gestionar el apoyo del Técnico Master cuando se requieran explicaciones técnicas profundas para garantizar la satisfacción del cliente.

REQUISITOS

• Sexo: Indistinto
• Edad: 25 a 40 años
• Licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín .
• Ejecución y seguimiento de procesos
• Planeación y organización
• Atención al Cliente y Ventas
• Gestión de clientes y quejas
• Técnicas de venta
• Tecnologías de la Información
• Excelente actitud, comunicación y presentación.

Ofrecemos:

• Sueldo base de $10 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonos topados hasta $11,000 respecto a los KPIS.
• Pagos semanales.
• Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
• Seguridad Social: IMSS desde el primer día.
• Prestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).
• Plan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.