Asesor de Servicio Automotriz | Postventa + Seguro de Vida

Grupo Oz

Manzanillo

Presencial

MXN 134.000 - 223.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores a las de ley

Seguro de vida

Caja de ahorro

Contratación directa por la empresa

Descripción de la vacante

Grupo Oz en Manzanillo, Colima, busca un Consultor de Servicio para el área de Postventa. Brinda atención integral al cliente durante el proceso de servicio del vehículo, desde la recepción hasta la entrega, asegurando una experiencia de alta calidad.

El/la profesional será responsable de asesorar a clientes, generar órdenes de servicio, hacer seguimiento, cotizar servicios y promover ventas adicionales, garantizando la satisfacción y la calidad en cada entrega.

Formación

Experiencia en atención al cliente (deseable en sector automotriz).
Habilidades de comunicación y negociación.
Organización y seguimiento.
Enfoque en resultados y servicio.
Manejo básico de computadora.

Responsabilidades

Atender y asesorar a clientes en servicios de mantenimiento y reparación.
Generar y gestionar órdenes de servicio con información correcta.
Dar seguimiento a las unidades durante todo el proceso.
Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega.
Cotizar servicios y promover la venta de adicionales.
Verificar la calidad del servicio antes de la entrega.
Explicar trabajos realizados y asegurar la satisfacción del cliente.