Concierge

Palladium Hotel Group; Cancún; Hybrid; MXN 134,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Buen ambiente laboral

Beneficios superiores a la ley

Formación continua

Job summary

Palladium Costa Mujeres busca un/a Concierge para brindar una experiencia de hospitalidad de alto nivel y asistencia personalizada a huéspedes VIP.

Se requiere experiencia en atención al cliente y RRPP, con formación en turismo y hospitalidad. Ubicación en Cancún, con oportunidades de crecimiento y beneficios competitivos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en Relaciones Públicas, recepción o servicio al cliente.
• Conocimientos en estructura organizativa de los hoteles y cultura de eventos.
• Formación en turismo y hospitalidad.

Responsibilities

• Apertura de escritorio en el lobby correspondiente.
• Reserva de restaurantes a la carta para cenas.
• Llamadas VIP y verificación de cortesías del minibar.
• Registro de pendientes y objetos perdidos.
• Informar a huéspedes y verificar visitas de inspección.

Skills

Relaciones públicas

Atención al cliente

Education

Licenciatura en Relaciones Públicas, Turismo y Hotelería

Job description

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Concierge en Palladium Costa Mujeres.

Tus funciones principales serán:

• Apertura de escritorio en el lobby correspondiente.
• Reserva de restaurantes a la carta (para cenas).
• Llamadas VIP.
• Verificar que servibar realice la entrega de las cortesías.
• Registrar en la bitácora los pendientes del día.
• Impresión de cartas de amenidades.
• Proporcionar información de los miembros del club.
• Registro de pedidos de huéspedes miembros.
• Registro de objetos perdidos.
• Verificar y confirmar las visitas de inspección.
• Verificar las habitaciones de los VIPS antes que lo ocupen.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

• Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Beneficios superiores a la ley.
• Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.

Requisitos mínimos

• Carrera técnica-Licenciatura en Relaciones Públicas, Turismo y Hotelería.
• Especialidad Empresas Turísticas.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en Relaciones Públicas, recepción o servicio al cliente.
• Conocimientos en estructura organizativa de los hoteles, cultura general en eventos especiales y de montajes.