CONCIERGE

Majestic Resorts; Cancún; Presencial; MXN 157.000 - 189.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Propinas

Comisiones por ventas de cenas

Uniformes

Transportes

Alimentos

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Descripción de la vacante

Majestic Resorts busca un/a Concierge para Majestic Elegance Costa Mujeres (México). Encargado/a de gestionar la experiencia de los huéspedes, atención personalizada y coordinación con otros departamentos.

Se requiere mínimo 6 meses en hotelería, inglés avanzado y actitud de servicio excelente. Ofrecemos salario competitivo, propinas, comisiones por ventas de cenas, uniformes y transporte.

Únete al equipo de apertura y ayuda a crear experiencias memorables desde el primer día.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en hotelería (atención a huéspedes).
• Inglés avanzado.
• Excelente actitud de servicio.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales, ofreciendo información y asistencia.
• Coordinarse con departamentos para satisfacer al huésped durante su estancia.
• Dar seguimiento a quejas y solicitudes para lograr satisfacción del huésped.
• Emitir reportes e informes solicitados por el jefe y superiores.
• Participar en proyectos institucionales y capacitaciones.

Conocimientos

Inglés avanzado

Actitud de servicio

Experiencia en hotelería

Descripción del empleo

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.

Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con entusiasmo, compromiso y el deseo de crecer profesional y personalmente en un entorno donde se valora la excelencia y el trabajo en equipo.

En Majestic Resorts te ofrecemos un ambiente motivador, lleno de retos y oportunidades, donde podrás desarrollarte, aportar tu talento y contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes desde el primer día.

Si quieres ser parte de un proyecto emocionante, donde cada detalle cuenta y tu esfuerzo marcará la diferencia, ¡únete a nuestro equipo de apertura y vive la experiencia Majestic!

CONCIERGE

Para Majestic Elegance Costa Mujeres (México), con la misión de ser responsable de la gestión operativa del departamento, supervisar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de marca, y construir relaciones de confianza con nuestros huéspedes.

Requisitos

• Dar la bienvenida a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales, atenderlos durante su estadía en cuanto a información, orientación y solicitudes.
• Coordinarse con los distintos departamentos del hotel con la finalidad de satisfacer al huésped.
• Realizar el seguimiento de quejas y solicitudes recibidas, obteniendo solución y la satisfacción del huésped.
• Emitir todos aquellos reportes, informes y análisis de información requeridos por jefe directo o superiores.
• Participar en los proyectos en los que sea requerido por jefe directo o superiores (Capacitaciones, Certificaciones, Programas institucionales).

Requisitos

• Experiencia minima de 6 meses en hoteleria (atencion a huespedes).
• Ingles avanzado.
• Excelente Actitud de servicio.

OFRECEMOS

• 15,500 salario mensual bruto
• propinas
• comisiones x venta cenas
• Uniformes
• Transportes
• Alimentos
• vales de despensa
• fondo de ahorro