Concierge

Original Resorts & Cruises; Cancún; On-site; MXN 112,000 - 201,000; Full time

Job summary

Original Group busca un/a Concierge para su equipo en Cancún, Quintana Roo. Se requiere experiencia mínima de 1 año y dominio de inglés avanzado. El candidato asesorará a huéspedes, realizará llamadas de cortesía y recomendará restaurantes y servicios locales con conocimiento de la zona.

Se valorará capacidad para gestionar registros, promover servicios del hotel y manejo del sistema INNSIST. Lugar de trabajo en Cancún, Q.Roo, México.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en el puesto de Concierge.
• Inglés avanzado requerido.
• Conocimiento de la zona para recomendaciones a huéspedes.

Responsibilities

• Realizar actividades de relaciones públicas con huéspedes.
• Realizar llamadas de cortesía a habitaciones recién ocupadas para verificar satisfacción.
• Conocer la zona para recomendaciones de restaurantes, taxis y recorridos.
• Elaborar registros de control establecidos.
• Ofrecer todos los servicios del hotel, incluidos servicios extras.
• Conocimiento del sistema INNSIST.

Skills

Relaciones con huéspedes

Inglés avanzado

Tools

INNSIST

Job description

Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de CONCIERGE y adicionalmente cumpla con las siguientes características:

Experiencia mínima: 1 año de experiencia en el puesto.

Inglés: Avanzado

Responsabilidades y conocimientos:

• Realizar actividades de Relaciones Publicas con huéspedes en general.
• Realizar llamada de cortesía a las habitaciones recién ocupadas, para verificar la conformidad del huésped.
• Conocimiento previo de la zona para recomendaciones a cada huésped de cualquier tipo restaurantes, taxi, centros nocturnos, aviones, recorridos por la ciudad.
• Elaborar los registros de control establecidos.
• Ofrecer todos los servicios del hotel extra.
• Conocimiento de sistema INNSIST

Lugar de trabajo: Cancún, Q.ROO