Encargada de citas

Grupo Ismo Motors; Metepec; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones

Prestaciones de ley

Seguro de gastos médicos menores

Capacitación constante

Oportunidad de crecimiento

Excelente ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Grupo Ismo Motors en Metepec busca asesores de citas de servicio para brindar excelente atención al cliente y gestionar la agenda de servicio. Se valoran experiencia en atención al cliente y habilidades de organización para mantener registros precisos.

Buscamos personas proactivas con buena comunicación y orientación a resultados. Ofrecemos capacitación, prestaciones de ley, seguro médico menor y comisiones, con un excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento dentro del grupo

Formación

• Experiencia en atención al cliente, call center, recepción o atención telefónica.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para tratar con clientes y actitud de servicio.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Manejo básico de herramientas de cómputo y captura de información.
• Proactividad y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada a los clientes, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Programar, confirmar y darse seguimiento a las citas del área de servicio.
• Contactar a los clientes para recordar sus servicios programados.
• Promover campañas, mantenimientos y ofertas vigentes conforme a las necesidades.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y el registro de citas.
• Dar seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelización.
• Coordinar la agenda de servicio para optimizar la operación del taller.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Proactividad

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

BuscamosAsesordeCitasdeServicioparaAgenciaAutomotriz

¿Tegustabrindarunaexcelenteatenciónalclienteytieneshabilidadesdeorganización?¡Úneteanuestroequipoyformapartedeunaagenciaautomotrizenconstantecrecimiento!

Funciones:

• Brindaratenciónpersonalizadaalosclientes,asegurandounaexperienciadeserviciodecalidad.
• Programar,confirmarydarseguimientoalascitasdeláreadeservicio.
• Contactaralosclientespararecordarsusserviciosprogramados.
• Promovercampañas,mantenimientosyofertasvigentesdeacuerdoconlasnecesidadesdecadacliente.
• Manteneractualizadalabasededatosdeclientesyelregistrodecitas.
• Darseguimientoaclientesparafortalecerlarelaciónyfomentarsufidelización.
• Coordinarlaagendadeservicioparaoptimizarlaoperacióndeltaller.

Requisitos:

• Experienciaenatenciónalcliente,callcenter,recepciónoatencióntelefónica(deseableenelsectorautomotriz).
• Excelentecomunicaciónverbalyescrita.
• Facilidadparaeltratoconclientesyactituddeservicio.
• Capacidaddeorganizaciónyseguimiento.
• Manejobásicodeherramientasdecómputoycapturadeinformación.
• Proactividadyorientaciónaresultados.

Ofrecemos:

• Sueldobasemásatractivoesquemadecomisiones.
• Prestacionesdeley.
• Segurodegastosmédicosmenores.
• Capacitaciónconstante.
• Oportunidaddecrecimientodentrodelgrupoautomotriz.
• Excelenteambientedetrabajo.