Agente de Citas – CRM

Grupo-Oz; Región Centro; Presencial; MXN 134.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base + esquema de pago

Prestaciones de ley y superiores

Vacaciones y prima vacacional

Seguro de vida

Caja de ahorro

Reparto de Utilidades PTU

Día económico

Oportunidades de crecimiento y desar­r

Estabilidad laboral

Guardería

Contratación directa por la agencia

Descripción de la vacante

Grupo-Oz busca personal para atención al cliente telefónica y gestión de citas de servicio. Se valora experiencia en call center y ventas por teléfono, con foco en servicio de calidad y cumplimiento de metas.

El puesto ofrece salario base con esquema de pago atractivo, prestaciones de ley y superiores, vacaciones, seguro de vida y oportunidades de desarrollo. Acceso fácil a zona Country Club y contratación directa por la agencia.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en call center, telemarketing o ventas por teléfono.
• Excelente atención al cliente telefónica.
• Capacidad para cumplir y lograr objetivos.
• Fácil acceso a la zona Country Club.

Responsabilidades

• Generar y mantener actualizadas las bases de datos del área.
• Contactar y dar seguimiento a clientes y prospectos.
• Programar citas de servicio y registrar avances.
• Atender quejas o solicitudes y dar seguimiento.
• Monitorear status y cumplimiento de objetivos.
• Resolver dudas y brindar atención personalizada.
• Promover ventas y servicios complementarios.
• Realizar reportes y seguimientos diarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas telefónicas

Comunicación telefónica

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como:

OBJETIVO:

Confirmación de citas a servicio de mantenimiento de unidades manteniendo una comunicación constante con clientes y prospectos, promoviendo campañas y promociones especiales, actualizar bases de datos y brindar apoyo al área de citas de servicio para garantizar una atención de excelencia.

ACTIVIDADES PRINCIPALES:

• Generar y mantener actualizadas las bases de datos del área
• Contactar y dar seguimiento a clientes y prospectos
• Programar citas de servicio y registrar avances
• Canalizar y dar seguimiento a quejas o solicitudes
• Monitorear status y cumplimiento de objetivos
• Resolver dudas y brindar atención personalizada
• Promover ventas adicionales y servicios complementarios
• Realizar reportes y seguimientos diarios

BENEFICIOS:

• Salario base + Atractivo esquema de pago (se explica en entrevista)
• Prestaciones de ley y superiores
• Vacaciones y prima vacacional
• Seguro de vida
• Caja de ahorro
• Reparto de Utilidades PTU
• Día económico
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo
• Estabilidad laboral
• Servicio de guardería
• Contratación directa por la agencia

REQUERIMIENTOS:

• Escolaridad Preparatoria terminada (mínimo)
• Experiencia: mínimo 1 año en áreas como callcenter, telemercadeo, ventas por teléfono o a fin.
• Excelente servicio atención a clientes vía telefónica.
• Acostumbrado a cumplimiento y logro de objetivos.
• Fácil acceso a zona Country Club