Cajero Integral: Servicio al Cliente y Transacciones

Citigroup; Morelia; On-site; MXN 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Citi busca un cajero/a de nivel inicial para apoyar la ejecución de operaciones en sucursal, interactuando con clientes y gestionando transacciones diarias con precisión y amabilidad.

En este puesto aprenderás a promover productos y servicios, cumplir políticas y controles, manejar efectivo y apoyar al equipo para brindar una experiencia de cliente de alta calidad. Se valorará buena capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y crear una buena impresión a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias y manejo de efectivo, incluyendo depósitos y mantenimiento del dinero de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de venta de productos y servicios según objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre opciones digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, controles operativos y procedimientos normativos para seguridad de clientes y activos.
• Gestionar necesidades de clientes y remitir asuntos a instancias superiores cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Skills

Experiencia en ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato

Job description

Citi busca un cajero/a de nivel inicial para apoyar la ejecución de operaciones en sucursal, interactuando con clientes y gestionando transacciones diarias con precisión y amabilidad.

En este puesto aprenderás a promover productos y servicios, cumplir políticas y controles, manejar efectivo y apoyar al equipo para brindar una experiencia de cliente de alta calidad. Se valorará buena capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.