Cajero Bancario - Servicio al Cliente y Transacciones

Citigroup; Celaya; Presencial; MXN 78 000 - 112 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Citi Celaya busca un Cajero de nivel inicial para apoyar la ejecución de operaciones de sucursal, interactuando con clientes y procesando transacciones con precisión.

La función se orienta a ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, gestionar efectivo, identificar oportunidades de ventas y educar sobre soluciones digitales.

Se prioriza la eficacia en equipo, el cumplimiento de políticas y controles, y la posibilidad de desarrollo profesional dentro de la red Citi.

Qualificações

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen manejo de efectivo de la sucursal, procesamiento de depósitos y mantenimiento de fondos en la bóveda.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios según los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir con políticas del banco, controles operativos y procedimientos normativos para garantizar la seguridad de clientes y activos.
• Garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes y gestionar problemas/consultas, redirigiéndolos si es necesario a superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conhecimentos

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Formação académica

Diploma de bachillerato o equivalente

Descrição da oferta de emprego

Citi Celaya busca un Cajero de nivel inicial para apoyar la ejecución de operaciones de sucursal, interactuando con clientes y procesando transacciones con precisión.

La función se orienta a ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, gestionar efectivo, identificar oportunidades de ventas y educar sobre soluciones digitales.

Se prioriza la eficacia en equipo, el cumplimiento de políticas y controles, y la posibilidad de desarrollo profesional dentro de la red Citi.