Cajero/a de Sucursal — Servicio al Cliente y Transacciones

Grupo Salinas; México; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi en México busca un Cajero de nivel inicial para apoyar la operación de la sucursal, interactuando con clientes y procesando transacciones con precisión, en coordinación con Servicio al Cliente.

Proporcionarás un servicio de alta calidad, manejarás efectivo y explicarás oportunidades digitales y de autoservicio, cumpliendo políticas y controles para garantizar la seguridad y la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia previa relevante preferible.
• Experiencia en ventas y servicio al cliente valuada.
• Capacidad para manejar dinero y realizar transacciones con precisión.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes y generar una impresión positiva.
• Realizar transacciones bancarias y manejo de efectivo de la sucursal.
• Identificar oportunidades de venta de productos y servicios para los clientes.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir con políticas del banco y controles operativos para seguridad de clientes y activos.
• Resolver problemas de clientes y escalar cuando sea necesario.
• Conocer las cuentas de clientes y los productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Experiencia previa relevante

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Citi en México busca un Cajero de nivel inicial para apoyar la operación de la sucursal, interactuando con clientes y procesando transacciones con precisión, en coordinación con Servicio al Cliente.

Proporcionarás un servicio de alta calidad, manejarás efectivo y explicarás oportunidades digitales y de autoservicio, cumpliendo políticas y controles para garantizar la seguridad y la satisfacción del cliente.