Cajero Bancario: Servicio al Cliente y Ventas

Citigroup Inc.; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 150.000 - 210.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citigroup Inc. busca un cajero de nivel inicial para su sucursal en Querétaro. El rol implica interactuar con clientes, ejecutar transacciones y apoyar la operación diaria de la sucursal.

El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de efectivo y habilidades de comunicación para resolver problemas y derivar oportunidades de productos. Se valora el trabajo en equipo y la adherencia a políticas y controles del banco.

Formación

• Se requiere experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Ser el primer punto de contacto para clientes y dejar una impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias precisas, manejo de efectivo y depósitos.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas del banco, controles operativos y procedimientos normativos.
• Garantizar que se satisfagan necesidades de los clientes y gestionar problemas, escalando cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Citigroup Inc. busca un cajero de nivel inicial para su sucursal en Querétaro. El rol implica interactuar con clientes, ejecutar transacciones y apoyar la operación diaria de la sucursal.

El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de efectivo y habilidades de comunicación para resolver problemas y derivar oportunidades de productos. Se valora el trabajo en equipo y la adherencia a políticas y controles del banco.