Cajero Bancario: Servicio al Cliente y Ventas

09516 Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex; Celaya; On-site; MXN 72,000 - 108,000; Full time

Job summary

La posición de Cajero en Citi es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en las operaciones diarias de la sucursal y de interactuar con clientes para ofrecer un servicio de alta calidad.

Entre las funciones se encuentran realizar transacciones, manejar efectivo, promover productos y servicios, educar sobre soluciones digitales y garantizar el cumplimiento de políticas y controles para proteger a clientes y activos.

Qualifications

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Ser el primer punto de contacto para clientes y generar una impresión positiva con servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias eficientemente, manejar efectivo de la sucursal y el dinero de la bóveda.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios según objetivos del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir políticas del banco, controles operativos y normativas para seguridad de clientes y activos.
• Resolver necesidades o problemas de clientes y escalar cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de productos/servicios ofrecidos.

Skills

Experiencia en ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

La posición de Cajero en Citi es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en las operaciones diarias de la sucursal y de interactuar con clientes para ofrecer un servicio de alta calidad.

Entre las funciones se encuentran realizar transacciones, manejar efectivo, promover productos y servicios, educar sobre soluciones digitales y garantizar el cumplimiento de políticas y controles para proteger a clientes y activos.