Butler de Club de Lujo | Experiencia Personalizada

Majestic Resorts

Cancún

On-site

MXN 180,000 - 260,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Majestic Resorts busca a su próximo MAYORDOMO para la apertura del Hotel Majestic Mirage en Cancún. El/la candidato(a) ideal brindará atención personalizada a los huéspedes, siguiendo los protocolos y estándares de la marca para crear experiencias memorables desde el primer día.

Entre sus funciones estarán dar la bienvenida, realizar seguimiento de solicitudes, gestionar requerimientos y participar en proyectos de capacitaciones y programas institucionales, con un enfoque en la calidad del

Qualifications

Licenciatura en Turismo/ Hotelería/ Hospitalidad.
Ingles Avanzado. Deseable tercer idioma.
Relaciones con el cliente. Dominio de estándares y protocolos de calidad en el servicio.
Experiencia minima de 2 años en el puesto.

Responsibilities

Bienvenida. Recepción y bienvenida de los huéspedes para brindarles atención personalizada.
Seguimiento. Seguimiento y realización de las tareas diarias encomendadas por los huéspedes a su cargo.
Manejo y resolución. Manejo, gestión y solución de requerimientos y solicitudes de los huéspedes.
Procedimientos. Realización de la operación diaria en base a los procedimientos y estándares de la compañía.
Proyectos. Participar en los proyectos en los que sea requerido por jefe directo o superiores (Capacitaciones, Certificaciones, Programas institucionales)