Butler de Lujo | Servicio Personalizado y Beneficios Globales

Fairmont Hotels & Resorts; Solidaridad; On-site; MXN 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en alimentos y bebidas

Tarifas preferenciales en hoteles Fair

Estancias extendidas

Job summary

Fairmont Mayakoba es un resort de lujo en la Riviera Maya, certificado AAA Five Diamond, buscando un Butler para ofrecer experiencias excepcionales y un servicio atento durante toda la estancia. El candidato ideal posee experiencia en hoteles de lujo y manejo de huéspedes VIP.

El rol exige coordinación con múltiples departamentos, discreción, y atención al detalle para superar las expectativas de nuestros huéspedes más exigentes.

Qualifications

• Experiência previa en puestos de Butler, Relación con Huéspedes, Concierge, Front Office o hospitalidad de lujo.
• Experiencia trabajando con huéspedes VIP y servicios personalizados.
• Conocimiento de estándares de hospitalidad de lujo y atención al cliente.

Responsibilities

• Brindar servicio personalizado y proactivo adaptado a las preferencias de cada huésped.
• Establecer relaciones profesionales manteniendo discreción y confidencialidad.
• Coordinar llegadas/salidas, amenidades en la suite y reservas de dining para experiencias personalizadas.
• Colaborar con Front Office, Housekeeping, In-Room Dining y otros equipos operativos.
• Mantener registros de preferencias y seguimiento de solicitudes.

Skills

Butler/Guest relations experiencia

VIP guests experiencia

Hospitalidad de lujo

Tools

Property Management Systems

Job description

Fairmont Mayakoba es un resort de lujo en la Riviera Maya, certificado AAA Five Diamond, buscando un Butler para ofrecer experiencias excepcionales y un servicio atento durante toda la estancia. El candidato ideal posee experiencia en hoteles de lujo y manejo de huéspedes VIP.

El rol exige coordinación con múltiples departamentos, discreción, y atención al detalle para superar las expectativas de nuestros huéspedes más exigentes.