ASISTENTE CLUB

Majestic Resorts; Isla Mujeres; On-site; MXN 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Majestic Resorts Isla Mujeres busca un Asistente de Mayordomeda para apoyar al gerente en el funcionamiento diario de operaciones del departamento de mayordomeda, asegurando un servicio Majestic a los hue9spedes, especialmente VIP y con necesidades especiales.

Entre sus funciones destacan dar la bienvenida, hacer seguimiento a solicitudes en la seccif3n Club, informar sobre eventos e incidencias, colaborar en la gestif3n del personal y sustituir al gerente en su ausencia, cumpliendo con los

Responsibilities

• Bienvenida a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales y atencie9n durante su estancia.
• Seguimiento de solicitudes y amenidades de hue9spedes en la seccif3n Club para resolucif3n directa.
• Informacif3n permanente sobre eventos en el hotel y incidencias de los hue9spedes.
• Supervisif3n: colaborar con el gerente en la gestif3n del personal a su cargo, presencia, ausencias y disciplina.
• Sustituir al gerente en caso de ausencia y realizar otras funciones relacionadas.

Job description

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.

Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.

Majestic Resortsgarantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por unequipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.

Majestic Resorts es una marca de hoteles de alta gama con un servicio excepcional todo incluido.

Estamos buscando Asistente de Mayordomía con la misión de ser asistir al gerente del área en el buen funcionamiento de todas las operaciones relacionadas con el deartamento para ofrecer un servicio Majestic a los huéspedes, tomando en cuenta los diferentes subdepartamentos (concierges, mayordomos y pool concierges).

FUNCIONES ESPECIFICAS:

• BIENVENIDA. Dar la bienvenida a huéspedes VIP y/o con necesidades especiales,
  atenderlos durante su estancia.
• SEGUIMIENTO de solicitudes y amenidades de huéspedes alojados en la sección Club, para resolución directa.
• INFORMACIÓN. Estar constantemente informado de todos los eventos en el hotel, así como las incidencias de los huéspedes en casa.
• SUPERVISIÓN. Colaborar con el gerente en la gestión del personal bajo su cargo
  en el cumplimiento de las tareas asignadas, control de presencia y ausencias, así como la gestión disciplinaria del departamento.
• SUSTITUIR al gerente en caso de ausencia. Entre otras funciones.