Billing & Customer Care Specialist

FedEx Group; San Pedro Totoltepec; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FedEx Group en México busca un profesional para tareas administrativas y coordinación de operación de primera línea, con registro de datos, atención al cliente local y apoyo operativo diario.

Entre sus responsabilidades destacan investigar y responder consultas, emitir credits y débitos, verificar facturas, mantener archivos contables y preparar recibos y depósitos. Se trabajara con ORACLEAR y GCCS.

Formación

• Atención al cliente y comunicación efectiva, verbal y escrita.
• Experiencia en administración y facturación o cuentas por cobrar.
• Conocimiento de herramientas de procesamiento de textos y hojas de cálculo.

Responsabilidades

• Investigar, resolver y responder consultas de clientes sobre fallas y facturación.
• Emitir créditos/débitos a cuentas de clientes.
• Mantener y actualizar registros de facturas, depósitos y guías aéreas.
• Verificar exactitud de facturas y enviarlas por correo.
• Asegurar la facturación diaria y generar reportes para el cobro.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación oral/escrita

Manejo de teclado/PC

Inglés básico

Facturación

Educación

Preparatoria concluida/equivalente

Carrera universitaria en contabilidad o negocios (2 años)

Herramientas

ORACLEAR

GCCS

Descripción del empleo

FedEx Group en México busca un profesional para tareas administrativas y coordinación de operación de primera línea, con registro de datos, atención al cliente local y apoyo operativo diario.

Entre sus responsabilidades destacan investigar y responder consultas, emitir credits y débitos, verificar facturas, mantener archivos contables y preparar recibos y depósitos. Se trabajara con ORACLEAR y GCCS.