Bilingual Technical Support Specialist – Vehicle Systems

Kelly; Xico; Sur place; MXN 194 000 - 262 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario 20,400 MXN

Prestaciones superiores a la ley

Prima vacacional 50%

30 días de Aguinaldo

Vales de despensa

Fondo de ahorro 10%

Seguro de gastos médicos mayores

Résumé du poste

Kelly busca un profesional para un rol técnico de atención al cliente con foco en soporte y garantía de productos automotrices. Colaborarás con ventas y servicios, interactuando con OEM, redes de distribuidores y usuarios finales para resolver incidencias y brindar soluciones técnicas.

Se requiere 2–3 años de experiencia, interpretación de diagramas y comunicación bilingüe (inglés/español). Disponibilidad para turnos rotativos y prestación de servicios superiores a la ley.

Qualifications

• Experiencia 2 a 3 años en resolución de problemas técnicos y soporte de producto.
• Interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos.
• Comunicación técnica y bilingüe inglés/español.
• Orientación al cliente.
• Disponibilidad para horarios rotativos.

Responsabilités

• Colaborar directamente con los equipos de Ventas y Servicios, interactuando con OEM, distribuidores y usuarios finales.
• Resolver problemas técnicos y dictaminar garantías, brindando soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques.
• Interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con expertos de la industria.
• Brindar soporte a productos como ABS, ADAS, frenos y sistemas de control de vehículos.
• Atender a clientes por teléfono y correo electrónico de manera eficiente y organizada.

Connaissances

Resolución de problemas

Atención al cliente

Comunicación técnica

Bilingüe (inglés/español)

Description du poste

Kelly busca un profesional para un rol técnico de atención al cliente con foco en soporte y garantía de productos automotrices. Colaborarás con ventas y servicios, interactuando con OEM, redes de distribuidores y usuarios finales para resolver incidencias y brindar soluciones técnicas.

Se requiere 2–3 años de experiencia, interpretación de diagramas y comunicación bilingüe (inglés/español). Disponibilidad para turnos rotativos y prestación de servicios superiores a la ley.