Becario En Área De Mantenimiento

Maxipet S.A De C.V; Tuxtla Gutiérrez; Hybrid; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Oportunidades de crecimiento

Acceso a capacitación en línea

Ambiente flexible

Job summary

Maxipet S.A De C.V busca un Técnico de Mantenimiento Remoto y Soporte Técnico proactivo con excelentes habilidades de comunicación. La posición, basada en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, operará de forma 100% remota y servirá como punto de contacto para diagnosticar y resolver incidencias a distancia.

Las tareas incluyen brindar soporte remoto a clientes, diagnosticar fallos, guiar a usuarios, documentar soluciones y mantenerse actualizado sobre productos.

Qualifications

• Proactivo con excelentes habilidades de comunicación.
• Experiencia en soporte técnico remoto y diagnóstico de incidencias.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto a clientes y usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware y software.
• Diagnosticar problemas de funcionamiento y mantenimiento de equipos utilizando herramientas de acceso remoto.
• Guiar a los usuarios a través de procedimientos de solución de problemas y configuraciones básicas.
• Documentar meticulosamente todas las interacciones de soporte y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios para brindar asistencia experta.
• Identificar tendencias en los problemas y sugerir mejoras en procesos o productos.

Skills

Soporte técnico remoto

Comunicación efectiva

Tools

Acceso remoto

Job description

• Ofertas de Becario en Área de Mantenimiento en...

Técnico de Mantenimiento Remoto y Soporte Técnico

Nuestro cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto y Soporte Técnico proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a su equipo con base en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas , pero operando de forma totalmente remota. Serás el punto de contacto principal para diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con equipos y sistemas a distancia, utilizando herramientas de acceso remoto y software especializado. Tu rol será vital para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestros clientes, proporcionando asistencia técnica experta y oportuna, y guiando a usuarios finales en la resolución de incidencias. Esta es una oportunidad excepcional para desarrollarte profesionalmente desde la comodidad de tu hogar.

• Proporcionar soporte técnico remoto a clientes y usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware y software.
• Diagnosticar problemas de funcionamiento y mantenimiento de equipos utilizando herramientas de acceso remoto .
• Guiar a los usuarios a través de procedimientos de solución de problemas y configuraciones básicas.
• Documentar meticulosamente todas las interacciones de soporte y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing.
• Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos para brindar una asistencia experta.
• Identificar tendencias en los problemas reportados y sugerir mejoras en los procesos o productos.

Beneficios

• Salario competitivo ofrecido de forma mensual.
• Trabajo 100% remoto , eliminando tiempos de traslado.
• Oportunidades de crecimiento y especialización dentro de la empresa.
• Acceso a plataformas de capacitación en línea.
• Un ambiente de trabajo flexible y colaborativo, centrado en el bienestar del empleado.