Auxiliar TI: Soporte Técnico, Red y Microsoft

Universidad del Valle de México, S.C.; Coyoacán; On-site; MXN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Contratación directa

Prestaciones superiores de ley

Job summary

Universidad del Valle de México, S.C. busca un Auxiliar de Servicios TI para colaborar con el líder de área, asegurando una operación tecnológica estandarizada y de alta disponibilidad en el campus, para garantizar la continuidad académica y la eficiencia operativa.

Las tareas incluyen atender requerimientos, revisar condiciones de infraestructura, realizar mantenimiento y apoyar en instalación y conectividad de recursos tecnológicos, manteniendo la infraestructura de cómputo, redes y software

Qualifications

• Pasante o licenciatura concluida en Informática, Sistemas, Computación, Ingeniería en Tecnologías de la información o afín.
• 6 meses a 1 año de experiencia básica en soporte técnico a equipo de escritorio, redes y aplicaciones de negocio.
• Servicios requeridos: servicio a cliente, sentido de urgencia, trabajo en equipo, trabajo bajo presión y resolución de problemas.

Responsibilities

• Atender y resolver requerimientos técnicos bajo SLA y normativa institucional.
• Ejecutar revisión diaria de condiciones generales de infraestructura e instalaciones.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo programados de acuerdo con el plan anual de trabajo de TI para diagnosticar incidencias de forma proactiva.
• Auxiliar en las tareas de instalación, configuración y conectividad de recursos tecnológicos.
• Mantener disponibilidad técnica para prestar servicios de soporte presencial o remoto según se requiera institucionalmente.
• Mantener la infraestructura de cómputo, impresión, telefonía, redes y software en el área administrativa para asegurar el desempeño óptimo y la extensión del ciclo de vida de los activos tecnológicos.

Skills

Soporte técnico

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Sentido de urgencia

Trabajo bajo presión

Resolución de problemas

Education

Pasante o Licenciatura concluida en Informática, Sistemas, Computación, Ingeniería en Tecnologías de la información o afín

Job description

Universidad del Valle de México, S.C. busca un Auxiliar de Servicios TI para colaborar con el líder de área, asegurando una operación tecnológica estandarizada y de alta disponibilidad en el campus, para garantizar la continuidad académica y la eficiencia operativa.

Las tareas incluyen atender requerimientos, revisar condiciones de infraestructura, realizar mantenimiento y apoyar en instalación y conectividad de recursos tecnológicos, manteniendo la infraestructura de cómputo, redes y software