Auxiliar De Soporte Técnico / Col. Moderna

Rizo Te Busca; Región Centro; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Rizo Te Busca en Tlaquepaque, Jalisco, busca un Técnico de Soporte TI Junior para unirse a su equipo de tecnología. Si te gradúas en carreras afines, posees habilidades para resolver problemas y ofreces excelente servicio al cliente, esta es tu oportunidad.

Serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios finales, tanto en hardware como en software, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas de la empresa.

Qualifications

• Titulación técnica o universitaria en sistemas o informática.
• Conocimiento sólido en sistemas operativos Windows.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales sobre hardware, software y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y resolver problemas de red, conectividad y acceso a sistemas.
• Gestionar creación y desactivación de cuentas de usuario y permisos de acceso.
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos de soporte en la base de datos.
• Colaborar en la administración de inventarios de equipos y licencias de software.
• Participar en proyectos de implementación de nuevas tecnologías o actualizaciones de sistemas.
• Ofrecer capacitación básica a usuarios sobre uso de herramientas y sistemas.

Skills

Soporte técnico

Servicio al cliente

Education

Técnico Superior Universitario

Job description

About the Role

Una importante empresa de logística con sede en Tlaquepaque, Jalisco , está en búsqueda de un Técnico de Soporte TI Junior para unirse a su equipo de tecnología. Si eres recién egresado de carreras técnicas o universitarias relacionadas con sistemas, redes o informática, y posees una gran habilidad para resolver problemas técnicos y una actitud de servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios finales, tanto en hardware como en software, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas de la compañía. Buscamos a una persona proactiva, con capacidad de aprendizaje rápido y un fuerte compromiso con la resolución de incidencias en un entorno dinámico como el de Tlaquepaque .

Key Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales sobre hardware, software y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y resolver problemas de red, conectividad y acceso a sistemas.
• Gestionar la creación y desactivación de cuentas de usuario y permisos de acceso.
• Documentar las incidencias, soluciones y procedimientos de soporte en la base de datos correspondiente.
• Colaborar en la administración de inventarios de equipos y licencias de software.
• Participar en proyectos de implementación de nuevas tecnologías o actualizaciones de sistemas.
• Ofrecer capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas.

Requirements

• Título de Técnico Superior Universitario o recién egresado de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o áreas afines.
• Conocimiento sólido en sistemas operativos Windows y/o