Asistente de Soporte TI: Infraestructura y Redes

Universidad del Valle de Mexico; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

UNITEC busca un profesional recién egresado en Ingeniería en Tecnologías de la Información para brindar soporte técnico general y gestionar infraestructuras de redes y servidores en campus universitario. El rol requiere mantener sistemas, atender usuarios y cumplir SLA, con enfoque en seguridad y auditorías.

Se valorará experiencia en gestión de activos y mantenimiento preventivo, trabajando desde el campus para garantizar continuidad académica y eficiencia operativa.

Qualifications

• Recien egresado en Ingeniería en Tecnologías de la Información.
• Conocimiento en seguridad informática (Antivirus, Firewall).

Responsibilities

• Mantener la infraestructura de cómputo, impresión, telefonía, redes y software mediante mantenimientos preventivos y revisiones técnicas para asegurar desempeño y vida útil de activos.
• Atender y resolver requerimientos técnicos de usuarios bajo SLA y normativa institucional.
• Reportar incidencias de infraestructura crítica mediante tickets y herramientas de monitoreo para lograr disponibilidad y desempeño.
• Ejecutar checklist diario de condiciones de infraestructura y hardware para evitar fallas en aulas y oficinas.
• Administrar y actualizar inventarios de hardware y software para garantizar trazabilidad de recursos.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos según plan anual de TI y documentar evidencias para auditorías.

Skills

Soporte Técnico General

Infraestructura de Redes

Administración de Servidores

Gestión de inventarios de activos

Conocimiento en seguridad informática

Tools

Antivirus

Firewall

Job description

UNITEC busca un profesional recién egresado en Ingeniería en Tecnologías de la Información para brindar soporte técnico general y gestionar infraestructuras de redes y servidores en campus universitario. El rol requiere mantener sistemas, atender usuarios y cumplir SLA, con enfoque en seguridad y auditorías.

Se valorará experiencia en gestión de activos y mantenimiento preventivo, trabajando desde el campus para garantizar continuidad académica y eficiencia operativa.