Auxiliar Servicios TI

Universidad del Valle de México, S.C.; Coyoacán; On-site; MXN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Contratación directa

Prestaciones superiores de ley

Job summary

Universidad del Valle de México, S.C. busca un Auxiliar de Servicios TI para colaborar con el líder de área, asegurando una operación tecnológica estandarizada y de alta disponibilidad en el campus, para garantizar la continuidad académica y la eficiencia operativa.

Las tareas incluyen atender requerimientos, revisar condiciones de infraestructura, realizar mantenimiento y apoyar en instalación y conectividad de recursos tecnológicos, manteniendo la infraestructura de cómputo, redes y software

Qualifications

• Pasante o licenciatura concluida en Informática, Sistemas, Computación, Ingeniería en Tecnologías de la información o afín.
• 6 meses a 1 año de experiencia básica en soporte técnico a equipo de escritorio, redes y aplicaciones de negocio.
• Servicios requeridos: servicio a cliente, sentido de urgencia, trabajo en equipo, trabajo bajo presión y resolución de problemas.

Responsibilities

• Atender y resolver requerimientos técnicos bajo SLA y normativa institucional.
• Ejecutar revisión diaria de condiciones generales de infraestructura e instalaciones.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo programados de acuerdo con el plan anual de trabajo de TI para diagnosticar incidencias de forma proactiva.
• Auxiliar en las tareas de instalación, configuración y conectividad de recursos tecnológicos.
• Mantener disponibilidad técnica para prestar servicios de soporte presencial o remoto según se requiera institucionalmente.
• Mantener la infraestructura de cómputo, impresión, telefonía, redes y software en el área administrativa para asegurar el desempeño óptimo y la extensión del ciclo de vida de los activos tecnológicos.

Skills

Soporte técnico

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Sentido de urgencia

Trabajo bajo presión

Resolución de problemas

Education

Pasante o Licenciatura concluida en Informática, Sistemas, Computación, Ingeniería en Tecnologías de la información o afín

Job description

Auxiliar Servicios TI

Responsable de colaborar con el líder de área asegurando una operación tecnológica estandarizada y de alta disponibilidad en el campus, con el fin de garantizar la continuidad académica, la eficiencia operativa y el apego a los lineamientos institucionales de TI

Tus principales retos

• Atender y resolver los requerimientos técnicos bajo el cumplimiento de los Niveles de Servicio y la normatividad institucional
• Ejecutar revisión diaria de condiciones generales de infraestructura e instalaciones
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo programados de acuerdo con el plan anual de trabajo de TI para diagnosticar incidencias de forma proactiva
• Auxiliar en las tareas de instalación, configuración y conectividad de recursos tecnológicos
• Mantener disponibilidad técnica para prestar servicios de soporte presencial o remoto según se requiera institucionalmente
• Mantener la infraestructura de cómputo, impresión, telefonía, redes y software en el área administrativa para asegurar el desempeño óptimo y la extensión del ciclo de vida de los activos tecnológicos

Soporte Técnico A+ y Network+, Microsoft

Requisitos indispensables

• Pasante o Licenciatura concluida en Informática, Sistemas, Computación, Ingeniería en Tecnologías de la información o afín
• 6 meses a 1 año de experiencia básica en soporte técnico a equipo de escritorio, redes y aplicaciones de negocio

Deseables

• Servicio a cliente
• sentido de urgencia
• trabajo en equipo
• trabajo bajo presión
• resolución de problemas

Horario Laboral

Turno Matutino: Lunes a Sábado 6:30hrs - 14:30hrs (30min comida)

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Contratación directa
• Prestaciones superiores de ley (vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM, seguro de vida, etc)
• Capacitación constante
• Beca académica

Tu impacto en UVM

En la Universidad del Valle de México formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor.Tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a construir una universidad que forma líderes con propósito, que crean valor y que impactan positivamente en sus comunidades. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional

Diversidad e inclusión

En UVM, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso