Auxiliar de Soluciones al Cliente - Servicio y Seguimiento

Estafeta Mexicana; Guanajuato; Vor Ort; MXN 201.000 - 257.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Un sueldo competitivo

Un esquema variable

Prestaciones superiores de ley.

Un plan de carrera dentro de laempresa

Zusammenfassung

Estafeta Mexicana busca Auxiliar de Soluciones al Cliente para atender reportes de servicio y brindar respuestas satisfactorias a las peticiones de los clientes, usando CRM-SOLUCIONA y herramientas de gestión.

La posición requiere preparatoria o carrera técnica y experiencia mínima de 6 meses, con apoyo en la resolución de incidencias y seguimiento de indicadores. Ofrecemos sueldo competitivo, esquema variable y prestaciones de ley, dentro de un plan de carrera.

Qualifikationen

• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Capacidad de seguimiento de indicadores de servicio.
• Buena comunicación y orientación al cliente.

Aufgaben

• Informar sobre servicios y estado de envíos al revisar registros diarios.
• Realizar llamadas a clientes para evaluar atención y servicio.
• Generar actas de incidencias y coordinar envíos para resolución.

Kenntnisse

Office básico

Seguimiento de indicadores

Atención al cliente

Ausbildung

Preparatoria/Carrera Técnica

Jobbeschreibung

Estafeta Mexicana busca Auxiliar de Soluciones al Cliente para atender reportes de servicio y brindar respuestas satisfactorias a las peticiones de los clientes, usando CRM-SOLUCIONA y herramientas de gestión.

La posición requiere preparatoria o carrera técnica y experiencia mínima de 6 meses, con apoyo en la resolución de incidencias y seguimiento de indicadores. Ofrecemos sueldo competitivo, esquema variable y prestaciones de ley, dentro de un plan de carrera.