Asistente de Soluciones al Cliente — Envíos

Estafeta Mexicana; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 223,000; Full time

Job summary

Estafeta Mexicana en Ciudad de México busca Auxiliar de Soluciones al cliente para atender solicitudes del área de control de envíos y garantizar la satisfacción del cliente.

La misión incluye contactar a clientes cuando falten datos, dar seguimiento y asegurar entregas a tiempo, además de registrar entradas y salidas de mercancía en el sistema. Se requiere Bachillerato y experiencia mínima en atención al cliente; trabajo en equipo es fundamental.

Qualifications

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Capacidad para manejo de clientes.
• Buen trabajo en equipo.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a clientes cuando el envío tiene datos incompletos y recopilar la información correcta para entrega puntual.
• Manejo de mercancía: escanear entradas y salidas en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Skills

Manejo de clientes

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Education

Bachillerato

Job description

Estafeta Mexicana en Ciudad de México busca Auxiliar de Soluciones al cliente para atender solicitudes del área de control de envíos y garantizar la satisfacción del cliente.

La misión incluye contactar a clientes cuando falten datos, dar seguimiento y asegurar entregas a tiempo, además de registrar entradas y salidas de mercancía en el sistema. Se requiere Bachillerato y experiencia mínima en atención al cliente; trabajo en equipo es fundamental.