AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Estafeta Mexicana; Ciudad de México; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Estafeta Mexicana en Ciudad de México busca un Auxiliar de Soluciones al Cliente para atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos y garantizar la satisfacción del cliente.

Entre tus responsabilidades estará dar seguimiento a reportes de servicio, contactar a clientes cuando falte información, escanear entradas y salidas de mercancía y brindar apoyo para asegurar entregas a tiempo.

Qualifications

• Escolaridad mínima: Bachillerato.
• Capacidad para manejo de clientes.
• Trabajo en equipo.
• Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, recopilar la información correcta para entregar a tiempo.
• Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Skills

Capacidad para manejo de clientes

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato

Job description

Auxiliar de Soluciones al cliente

Ubicación - Benito Juarez, Ciudad de México

Objetivo del puesto

Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

Funciones del puesto

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
• Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Requerimientos

• Escolaridad mínima: Bachillerato
• Capacidad para manejo de clientes
• Trabajo en equipo
• Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente