Asistente de Soluciones al Cliente – Envíos y Servicio

Estafeta Mexicana; Ciudad de México; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Estafeta Mexicana en Ciudad de México busca un Auxiliar de Soluciones al Cliente para atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos y garantizar la satisfacción del cliente.

Entre tus responsabilidades estará dar seguimiento a reportes de servicio, contactar a clientes cuando falte información, escanear entradas y salidas de mercancía y brindar apoyo para asegurar entregas a tiempo.

Qualifications

• Escolaridad mínima: Bachillerato.
• Capacidad para manejo de clientes.
• Trabajo en equipo.
• Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, recopilar la información correcta para entregar a tiempo.
• Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Skills

Capacidad para manejo de clientes

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato

Job description

Estafeta Mexicana en Ciudad de México busca un Auxiliar de Soluciones al Cliente para atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos y garantizar la satisfacción del cliente.

Entre tus responsabilidades estará dar seguimiento a reportes de servicio, contactar a clientes cuando falte información, escanear entradas y salidas de mercancía y brindar apoyo para asegurar entregas a tiempo.