AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Estafeta Mexicana; Ciudad de México; On-site; MXN 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

Estafeta Mexicana busca Auxiliar de Soluciones al Cliente en CDMX, ubicado en Azcapotzalco. El rol atenderá las solicitudes del área de control de envíos y trabajará para garantizar indicadores y la satisfacción de los clientes.

Entre tus funciones están atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma, contactar a los clientes cuando falten datos, registrar mercancía y entregar información correcta para cumplir garantías, y brindar atención de calidad.

Qualifications

• Escolaridad mínima: Bachillerato
• Capacidad para manejo de clientes
• Trabajo en equipo
• Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
• Manejo de mercancía: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Skills

Manejo de clientes

Trabajo en equipo

Comunicación

Education

Bachillerato

Job description

Auxiliar de Soluciones al cliente

Ubicación - Azcapotzalco, Ciudad de México

Objetivo del puesto

Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

Funciones del puesto

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
• Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Requerimientos

• Escolaridad mínima: Bachillerato
• Capacidad para manejo de clientes
• Trabajo en equipo
• Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente