Auxiliar de Sistemas

BETOS TRUCKING SA DE CV; Tierras Blancas; Presencial; MXN 100.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

BETOS TRUCKING SA DE CV busca un técnico de soporte en Michoacán para dar soporte presencial y remoto a usuarios, mantener equipos, impresoras y redes básicas.

Se requiere licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o afín, pasante o concluida, al menos 1 año en Help Desk. Se valoran conocimientos en Windows, Linux, macOS, Active Directory y gestión de tickets. La posición es presencial y ofrece prestaciones de ley.

Formación

• Licenciatura o ingeniería en sistemas u afín, concluida o pasante.
• Mínimo 1 año en soporte técnico o Mesa de Ayuda (Help Desk).
• Conocimientos en Windows, Linux o macOS y paquetería de oficina.
• Conocimientos de Active Directory y gestión de tickets deseable.
• Redes LAN/WAN, TCP/IP y cableado estructurado.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales (hardware y software).
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Diagnóstico y resolución de fallas en sistemas operativos (Windows / macOS) y paquetería de oficina.
• Configuración e instalación de nuevos equipos, cuentas de correo y accesos a la red.
• Gestión básica de redes (cableado estructurado, configuración de routers/switches, redes Wi-Fi).
• Documentación y seguimiento de tickets de atención técnica.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Análisis

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas/Informática

Herramientas

Active Directory

Gestión de tickets

Redes LAN/WAN

Descripción del empleo

Responsabilidades principales:

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales (hardware y software).
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Diagnóstico y resolución de fallas en sistemas operativos (Windows / macOS) y paquetería de oficina.
• Configuración e instalación de nuevos equipos, cuentas de correo y accesos a la red.
• Gestión básica de redes (cableado estructurado, configuración de routers/switches, redes Wi-Fi).
• Documentación y seguimiento de tickets de atención técnica.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera técnica afín (concluida o pasante).
• Experiencia: Mínimo 1 año en puestos de soporte técnico o Mesa de Ayuda (Help Desk).

Conocimientos técnicos:

• Mantenimiento de hardware y ensamblaje de componentes.
• Administración de sistemas operativos (Windows / Linux / macOS).
• Directorio Activo (Active Directory) y herramientas de gestión de tickets (Deseable).
• Redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP y cableado estructurado.

Habilidades blandas:

• Excelente actitud de servicio, capacidad de análisis, trabajo bajo presión y buena comunicación.

Ofrecemos:

• Sueldo: $10,000 MXN netos mensuales.
• Prestaciones: De ley y superiores.

Horario de trabajo:

• Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y 3:30 p.m. a 7:00 p.m.
• Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Modalidad:

• Presencial.

Oportunidad de crecimiento profesional y capacitaciones continuas.