Automotive Quality Assurance Engineer - Customer Complaints

Volkswagen MX; Huejotzingo; Presencial; MXN 279.000 - 469.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Transporte

Seguro de vida

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

thyssenkrupp Presta de México busca un/a profesional en calidad automotriz para procesar y cerrar quejas de calidad, coordinar evaluaciones y liderar la investigacif3n de causas raedz. Se requiere experiencia en automotriz, herramientas de calidad y nivel de ingle9s B2.

La oficina este1 ubicada en Huejotzingo, Puebla, con beneficios y desarrollo profesional. El candidato trabajare1 con portales de cliente, equipos multifuncionales y procesos de mejora continua para alcanzar KPIs y cumplir

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en sector automotriz o similar.
• Conocimientos en componentes mecatrónicos y electrónicos, procesos de ensamblaje, herramientas de calidad y documentacif3n de calidad.
• Conocimientos de IATF y Core tools (APQP, 8D, 5 Why, Ishikawa).
• Ingle9s conversarf3n B2 recomendado.

Responsabilidades

• Procesar quejas de calidad notificadas por cliente y documentarlas.
• Iniciar y coordinar la evaluacif3n de quejas hasta su cierre.
• Analizar resultados y determinar causas raedz; proponer soluciones y coordinar con equipos.
• Garantizar la satisfaccif3n del cliente mediante comunicaciones oportunas y uso de herramientas de calidad.
• Monitorear portales de clientes para seguimiento de KPIs.
• Controlar y asegurar cf3mo por requerimientos de reclamos 0Km y garantedas.
• Coordinar auditoredas de cliente (MSA, Process requalification, MPA) junto con QA.
• Participar en planificacif3n de proyectos para asegurar requisitos de cliente.
• Revisar, notificar e implementar cambios en portales de cliente a planta al menos semanalmente.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Organización y seguimiento

Trabajo por objetivos

Educación

Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Mecánica o similar

Herramientas

SAP

Office

QS-Stat (Minitab)

Descripción del empleo

thyssenkrupp Presta de México busca un/a profesional en calidad automotriz para procesar y cerrar quejas de calidad, coordinar evaluaciones y liderar la investigacif3n de causas raedz. Se requiere experiencia en automotriz, herramientas de calidad y nivel de ingle9s B2.

La oficina este1 ubicada en Huejotzingo, Puebla, con beneficios y desarrollo profesional. El candidato trabajare1 con portales de cliente, equipos multifuncionales y procesos de mejora continua para alcanzar KPIs y cumplir